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購入・支払いに関して

  • 東京出版の本は書店で買えますか?

    全国の書店で購入可能です。希望商品の在庫が店頭にない場合でも、書店にてご注文いただければ購入できます。

  • 東京出版から直接購入できますか? その場合の送料は必要ですか?

    当社からも購入できます。また、ご負担いただく送料は、送付回数にかかわらず1回のご注文(予約商品含む)につき、何冊でも一律200円となります。 また、1回のご注文で商品代金の合計が3,000円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。
    詳しくは[お買い物ガイド]の【購入方法】および【送料について】をご覧ください。

  • 雑誌・定期号の発売日はいつですか?

    各雑誌の書店店頭での発売は以下の通りです。
     「大学への数学」は毎月20日(例:4月号は3月20日発売)
     「高校への数学」は毎月4日(例:4月号は3月4日発売)
     「中学への算数」は毎月24日(例:4月号は2月24日発売)
    なお、発売日が日曜・祝祭日の場合は、前日に発売となります。また、地域によっては数日遅れる場合があります。詳しくは、最寄りの書店でご確認ください。

  • 雑誌のバックナンバーの在庫はありますか。またどうすれば購入できますか?

    各雑誌の定期号は、2017年4月号以降で在庫のあるものに限り販売しております。 各誌の購入ページ(大学への数学高校への数学中学への算数)から「月刊誌一覧」をご覧ください。 なお、増刊号については、新しい年度のものが発行になりますと、旧年度の商品は販売終了となります。

  • 東京出版に直接注文した場合の支払方法を教えてください。

    決済方法はクレジットカードのみです。取扱い可能なカードは以下の通りです。

    ‐VISA
    ‐MASTER
    ‐JCB
    ‐Amex
    ‐Diners

    詳しくは[お買い物ガイド]の【お支払について】をご覧ください。

  • 注文したのですが受注確認メールが届きません。

    ■携帯端末をご利用の場合
    携帯会社のメールフィルタリングサービスによりブロックされていると思われます。弊社からのメールを受け取れるよう、 携帯端末のメール受信設定を変更してください。なお、携帯端末の操作については、ご契約先の携帯電話会社へお問い合わせください。

配送に関して

  • 注文した商品はどのくらいで届きますか?

    既刊商品(在庫商品)は、営業日の17時までに確認したご注文を、通常は翌営業日に当社から発送します。お客様のご自宅には、 発送日から概ね3~4日でお届けいたします。 詳しくは[お買い物ガイド]の【商品のお届け】をご覧ください。 なお、配達日のご指定はできませんので、ご了承ください。

  • 定期購読をしていますが、本はいつ届きますか?

    定期購読のお客様には、各雑誌の発売日の3日前までに当社から発送します。 発売日を数日過ぎてもご予約商品が届かない場合は、 電話またはお問合わせフォームよりご連絡ください。

    発売日の到着を確約するものではございませんので、予めご了承ください。

  • 定期購読をしていますが、本が届かなくなりました。

    雑誌の性格上、読者が受験学年の方とそうでない方が混在しているため、「自動継続」にはしておりません。お手数ですが再度お申し込みいただきますようお願いします。 なお、「終了月号」が分からない場合は、お調べいたしますので 電話またはお問合わせフォームよりご連絡ください。

注文変更・返品・解約・住所変更など

  • 注文する商品を間違えてしまいました。

    すでに発送済商品の返品・交換はできませんのでご了承ください。ご注文直後で発送前の商品に限り変更に応じます。変更内容を速やかに電話でご連絡ください。

  • 定期購読をしているが解約したい。

    定期購読で発送前の商品については、解約に応じます。その場合、手数料など当社規定額を差し引かせていただきます。 また、購読期間・住所・数量などの変更にも応じます。 詳しくは[お買い物ガイド]の【返品・交換・解約・住所変更について】をご覧ください。

  • 購入した商品が不良品だったので交換して欲しい。

    ご購入いただいた商品が乱丁・落丁・品質不良の場合、または注文内容と異なった商品が届いた場合は、送料を当社負担にて交換に応じます。 商品到着後8日以内に、電話またはお問合わせフォームよりご連絡ください。

    なお、お客様のご都合による返品には応じかねますので予めご了承ください。

新刊・改訂内容について

  • 2019年発行の増刊号について、改訂予定のあるものを教えてください。

    本年度の増刊号の改訂予定は以下のとおりです。
    大学への数学3月増刊・入試数学の基礎徹底(一部改訂)
    大学への数学4月増刊・新数学スタンダード演習(部分改訂)
    大学への数学6月増刊・入試の軌跡/東大(部分改訂)
    大学への数学7月増刊・入試の軌跡/京大(部分改訂)
    大学への数学8月増刊・合否を分けたこの1題(2019年度入試に全面改訂)
    大学への数学9月増刊・入試の軌跡/センター試験(部分改訂)
    大学への数学11月増刊・入試の軌跡/私大医学部(部分改訂)

    高校への数学6月増刊・日日のハイレベル演習(増ページ)
    高校への数学8月増刊・攻略!入試問題ベスト100(部分改訂)

    中学への算数4月増刊・合格を決めるキーポイント(一部改訂)
    中学への算数6月増刊・必ず解きたい算数の100問(部分改訂)
    中学への算数10月増刊・有名進学塾の算数模試(全面改訂)

    他の増刊号に関しては、昨年度版からの内容変更はございません。

     

    詳しくは、各誌の増刊号のページをご覧ください。

    大学への数学・増刊号高校への数学・増刊号中学への算数・増刊号

  • 書籍の新刊・改訂版の発行予定を教えてください。

    2019年度の現時点での発行予定は、以下の通りです。
    <小学生・中学受験生用>
    特にありません。

    <中学生・高校受験生用>
    特にありません。

    <高校生・大学受験生用>
    「発展していく三角関数」を3月に発売。
    「この問題が合否を決める(2016~2018年入試)」を6月に発売。
    「センター試験必勝マニュアル/数学IA(2020年受験用)」を8月に発売。
    「センター試験必勝マニュアル/数学IIB(2020年受験用)」を8月に発売。

    ※今後も新たな発行予定が決まり次第お知らせします。

  • 本の内容に関して分からないところがありますので教えて欲しい。

    当社刊行物の内容に関する編集部への質問は、以下のようにしてください。
     ・質問は封書や往復はがきでお願いします。メールでの質問は受け付けておりません。
     ・封書で質問の場合は、宛名を書いた返信用封筒に切手を貼ったものを同封してください。
     ・他社の出版物についての質問にはお答えできません。
     ・質問は、1通につき1件でお願いします。
     ・質問のはじめに、書名(雑誌の場合は、月号まで)・該当ページ・問題番号などを明記してください。
       質問の送付先は
       150-0012 東京都渋谷区広尾3-12-7 東京出版 ○○○宛
         ○○○部分は以下を参考にしてください。
         高校生・大学受験用の刊行物については,「大学への数学・編集部宛」
         中学生・高校受験用の刊行物については,「高校への数学・編集部宛」
         小学生・中学受験用の刊行物については,「中学への算数・編集部宛」

    なお、「この問題を解いてください」とか「この問題がわかりません」といった質問では適切な回答ができませんので、具体的に「この問題のこの部分がわかりません」「私はこう考えたがこれでよいか」というようにポイントを絞って質問してください。
    以上のことが守られていない質問については、お答えできないことがありますのでご注意ください。