トップページ出版案内・購入> Q&A
東京出版 東京出版
サイトマップ
個人情報保護方針
東京出版
出版案内・購入 読者サポート 大数ゼミ 会社案内 お問合わせ お知らせ
 
購入・支払いに関して
東京出版の本は書店で買えますか?
全国の書店で購入可能です。希望商品の在庫が店頭にない場合でも、書店にてご注文いただければ購入できます。
   
東京出版から直接購入できますか? その場合の送料は必要ですか?
  当社からも購入できます。また、ご負担いただく送料は、送付回数にかかわらず1回のご注文(予約商品含む)につき、何冊でも一律200円となります。 また、1回のご注文で商品代金の合計が3,000円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。
詳しくは[ご利用案内]の【購入方法】および【送料について】をご覧ください。

 
雑誌・定期号の発売日はいつですか?
各雑誌の書店店頭での発売は以下の通りです。
 「大学への数学」は毎月20日(例:4月号は3月20日発売)
 「高校への数学」は毎月4日(例:4月号は3月4日発売)
 「中学への算数」は毎月24日(例:4月号は2月24日発売)

なお、発売日が日曜・祝祭日の場合は、前日に発売となります。また、地域によっては数日遅れる場合があります。詳しくは、最寄りの書店でご確認ください。
 
 
 
   
雑誌のバックナンバーの在庫はありますか。またどうすれば購入できますか?
各雑誌の定期号は、2015年4月号以降で在庫のあるものに限り販売しております。 各誌の購入ページ(大学への数学高校への数学中学への算数)から「既刊購入」をご覧ください。 なお、増刊号については、新しい年度のものが発行になりますと、旧年度の商品は販売終了となります。
 
   
東京出版に直接注文した場合の支払方法を教えてください。 
ご注文の受付完了後に、払込用紙を商品に同梱して送付します。また、ご注文が予約商品のみの場合、払込用紙を先にお送りしますので、 代金先払いでお願いいたします。お支払いは払込用紙に記載された期限内に、郵便局またはコンビニエンスストアからお願いします。 なお、銀行振込・クレジットカード決済・代金引換には対応しておりません。予めご了承ください。
詳しくは[ご利用案内]の【お支払について】をご覧ください。
 
 
   
注文したのですが受注確認メールが届きません。 
■携帯端末をご利用の場合
携帯会社のメールフィルタリングサービスによりブロックされていると思われます。弊社からのメールを受け取れるよう、 携帯端末のメール受信設定を変更してください。なお、携帯端末の操作については、ご契約先の携帯電話会社へお問い合わせください。
 
 
   
配送に関して
注文した商品はどのくらいで届きますか?
既刊商品(在庫商品)は、営業日の17時までに確認したご注文を、通常は翌営業日に当社から発送します。お客様のご自宅には、 発送日から3〜4日でお届けいたします。 詳しくは[ご利用案内]の【商品のお届け】をご覧ください。 なお、配達日のご指定はできませんので、ご了承ください。
 
   
定期購読(予約購読)をしていますが、本はいつ届きますか?
定期購読(予約購読)のお客様には、各雑誌の発売日までにご自宅へお届けできるように、当社からお送りいたします。 発売日を数日過ぎてもご予約商品が届かない場合は、 電話またはお問合わせフォームよりご連絡ください。
 
   
定期購読(予約購読)をしていますが、本が届かなくなりました。
雑誌の性格上、読者が受験学年の方とそうでない方が混在しているため、「自動継続」にはしておりません。お手数ですが再度お申し込みいただきますようお願いします。 なお、「終了月号」が分からない場合は、お調べいたしますので 電話またはお問合わせフォームよりご連絡ください。
 
   
注文変更・返品・解約・住所変更など
注文する商品を間違えてしまいました。
すでに発送済商品の返品・交換はできませんのでご了承ください。ご注文直後で発送前の商品に限り変更に応じます。変更内容を速やかに電話でご連絡ください。
 
   
定期購読(予約購読)をしているが解約したい。
発送前の予約商品については、解約に応じます。その場合、 手数料など当社規定額を差し引かせていただきます。 また、購読期間・住所・数量などの変更にも応じます。 詳しくは[ご利用案内]の【返品・交換・解約・住所変更について】をご覧ください。
 
   
購入した商品が不良品だったので交換して欲しい。
ご購入いただいた商品が乱丁・落丁・品質不良の場合、または注文内容と異なった商品が届いた場合は、送料を当社負担にて交換に応じます。 商品到着後8日以内に、電話またはお問合わせフォームよりご連絡ください。
 
   
新刊・改訂内容について、よくあるお問合わせ
2017年発行の増刊号について、改訂予定のあるものを教えてください。
本年度の増刊号の改訂予定は以下のとおりです。
大学への数学3月増刊・入試数学基礎演習(増ページ)
大学への数学4月増刊・新数学スタンダード演習(部分改訂)
大学への数学6月増刊・入試の軌跡/東大(部分改訂)
大学への数学7月増刊・入試の軌跡/京大(部分改訂)
大学への数学8月増刊・合否を分けたこの1題(2017年度入試に全面改訂)
大学への数学9月増刊・入試の軌跡/センター試験(部分改訂)
大学への数学11月増刊・入試の軌跡/私大医学部(部分改訂)

高校への数学6月増刊・日日のハイレベル演習(全面改訂)
高校への数学8月増刊・タイトル未定(新刊発行)

中学への算数4月増刊・合格を決めるキーポイント(部分改訂)
中学への算数6月増刊・必ず解きたい算数の100問(部分改訂)
中学への算数10月増刊・有名進学塾の算数模試(全面改訂)
他の増刊号に関しては、昨年度版からの内容変更はございません。

詳しくは、“増刊の改訂について”をご覧ください。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
書籍の新刊・改訂版の発行予定を教えてください。

2017年度の現時点での発行予定は、以下の通りです。
<小学生・中学受験生用>
特にありません。

<中学生・高校受験生用>
特にありません。


<高校生・大学受験生用>
「プレ・1対1対応の演習/数学II」を今春発行予定。
「数IIIドリル(仮称)」を今春発行予定。
「プレ・1対1対応の演習/数学B」を今春発行予定。
「センター試験必勝マニュアル/数学IA(2018年受験用)」を8月に発行予定。
「センター試験必勝マニュアル/数学IIB(2018年受験用)」を8月に発行予定。


  ※今後も新たな発行予定が決まり次第お知らせします。

 
 
 
 
 
 
 

   
本の内容に関して分からないところがありますので教えて欲しい。
当社刊行物の内容に関する編集部への質問は、以下のようにしてください。
 ・質問は封書や往復はがきでお願いします。メールでの質問は受け付けておりません。
 ・封書で質問の場合は、宛名を書いた返信用封筒に切手を貼ったものを同封してください。
 ・他社の出版物についての質問にはお答えできません。
 ・質問は、1通につき1件でお願いします。
 ・質問のはじめに、書名(雑誌の場合は、月号まで)・該当ページ・問題番号などを明記してください。
   質問の送付先は
   150-0012 東京都渋谷区広尾3-12-7 東京出版 ○○○宛
      ○○○部分は以下を参考にしてください。
      高校生・大学受験用の刊行物については,「大学への数学・編集部宛」
      中学生・高校受験用の刊行物については,「高校への数学・編集部宛」
      小学生・中学受験用の刊行物については,「中学への算数・編集部宛」

なお、「この問題を解いてください」とか「この問題がわかりません」といった質問では適切な回答ができませんので、具体的に「この問題のこの部分がわかりません」「私はこう考えたがこれでよいか」というようにポイントを絞って質問してください。 以上のことが守られていない質問については、お答えできないことがありますのでご注意ください。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(2017年2月1日現在)

 
トップページ出版案内・購入読者サポート大数ゼミ会社案内お問合わせお知らせ
  株式会社 東京出版〒150-0012 東京都渋谷区広尾3-12-7 TEL:03-3407-3387(代表)
Copyright TOKYO SHUPPAN Co.,Ltd. All Rights reserved.